Política de reembolso

Garantía de 60 Días – NeuroSwiss

Dispones de 60 días naturales desde la recepción de tu pedido para probar NeuroSwiss con total tranquilidad.

Si durante ese periodo no notas la diferencia o no cumple tus expectativas, puedes solicitar un reembolso completo, sin preguntas.


Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contacta primero con nuestro equipo por email en:

📧 infogroundingline@gmail.com

Indícanos tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y los datos necesarios para completar la devolución.

⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.


Condiciones de la garantía

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe devolverse dentro del plazo de 60 días

  • Debe incluirse el comprobante de compra

  • El dispositivo debe devolverse con todos sus accesorios

Esta garantía está pensada para que puedas probar NEUROSWISS en casa sin riesgo, no para usos abusivos o fraudulentos.


Producto dañado o con incidencias

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.

Si NeuroSwiss llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución (reemplazo o reembolso).

📧 infogroundingline@gmail.com


Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

  • Tarjetas regalo

  • Productos adquiridos como reemplazo

  • Artículos dañados por uso indebido o manipulación incorrecta

Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te ayudaremos encantados.


Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.

Si deseas otro producto o variante, deberás solicitar la devolución del pedido original (dentro del plazo de garantía) y realizar una nueva compra.


Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por email.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que algunas entidades bancarias pueden tardar un poco más en reflejar el importe.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y no lo has recibido, contáctanos en:

📧 infogroundingline@gmail.com


Nuestro compromiso

NeuroSwiss se vende con una promesa clara:

👉 O notas la diferencia en 60 días, o te devolvemos tu dinero.

Sin letra pequeña.
Sin riesgo.
Sin presión.